نئی دہلی:
خطے میں کشیدہ صورتحال اور سلامتی کے خدشات کو مدنظر رکھتے ہوئے 'ایئر انڈیا' اور 'ایئر انڈیا ایکسپریس' نے سعودی عرب کے تین اہم شہروں—جدہ، ریاض اور دمام کے لیے اپنی تمام آمد و رفت (پروازیں) 14 نومبر تک عارضی طور پر معطل کر دی ہیں۔
مسافروں کی پریشانی اور بکنگ میں خلل کو دور کرنے کے لیے، دونوں ایئرلائنز نے پہلے سے بکنگ کرائے گئے مسافروں کے لیے ایک بار مفت ری بوکنگ کا اختیار یا منسوخی پر پورا ریفنڈ دینے کی پیشکش کی ہے۔
ایئرلائنز نے اپنے بیان میں کہا ہے کہ 30 اکتوبر 2026 کو یا اس سے پہلے جاری کردہ کنفرم ٹکٹ رکھنے والے مسافر، جن کا سفر 14 نومبر تک طے تھا، وہ نشستوں کی دستیابی کے مشروط 29 نومبر تک کے لیے اپنا سفر دوبارہ شیڈول کر سکتے ہیں۔ ایئر انڈیا نے کہا کہ اہل مسافر سعودی عرب میں ایئر انڈیا کے کسی بھی فعال مقام کے لیے مفت ری بوکنگ کروا سکتے ہیں۔ اسی طرح، ایئر انڈیا ایکسپریس کے مسافر سعودی عرب یا بحرین میں ایئر انڈیا ایکسپریس کے کسی بھی فعال اسٹیشن کے لیے پرواز بدل سکتے ہیں۔
ایئرلائنز نے متاثرہ مسافروں کو ہدایت کی ہے کہ وہ امداد، ری بوکنگ اور ریفنڈ کی کارروائی کے لیے اپنی متعلقہ کسٹمر سروس ٹیموں یا قریبی سٹی بکنگ دفاتر سے رابطہ کریں۔ اس کے علاوہ مسافر ایئرلائنز کی آفیشل ویب سائٹ پر دیے گئے کانٹیکٹ نمبرز کے ذریعے کال سینٹرز سے بھی رابطہ کر سکتے ہیں۔
پروازوں کی معطلی کا یہ فیصلہ سعودی عرب میں شہری بنیادی ڈھانچے بالخصوص ریاض اور دمام کے ہوائی اڈوں پر جاری حملوں کے پس منظر میں سامنے آیا ہے۔ دمام ایئرپورٹ پر ہونے والے حملے میں ایک بھارتی شہری کی ہلاکت ہوئی تھی جبکہ دو دیگر زخمی ہوئے تھے، جبکہ شعیبہ آئل فیلڈ پر ہونے والے ایک اور حملے میں بھی ایک بھارتی شہری زخمی ہوا ہے۔
وزارتِ خارجہ (MEA) نے اس سے قبل رواں ماہ بتایا تھا کہ سعودی عرب میں بھارتی سفارت خانہ اور قونصلیٹ وہاں پھنسے ہوئے بھارتی زائرین کی جلد وطن واپسی کو یقینی بنانے کے لیے متعلقہ ایئرلائنز اور ٹور آپریٹرز کے ساتھ مسلسل اور فعال رابطے میں ہیں۔
گزشتہ ایک ماہ کے دوران سعودی عرب سے سینکڑوں پھنسے ہوئے عمرہ زائرین بھارت واپس لوٹ چکے ہیں، جبکہ 10,000 سے زائد عام عمرہ زائرین کو بھی محفوظ طریقے سے بھارت واپس لایا جا چکا ہے۔
نئی دہلی: خطے میں کشیدہ صورتحال اور سلامتی کے خدشات کو مدنظر رکھتے ہوئے 'ایئر انڈیا' اور 'ایئر انڈیا ایکسپریس' نے سعودی عرب کے تین اہم شہروں—جدہ، ریاض اور دمام کے لیے اپنی تمام آم...
Source: Admin
